Erfolge und Ziele

Warum Kundenbeziehung so wichtig ist!

Ein Customer Relationship Management bezeichnet die konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf seine Kunden – und die systematische Gestaltung der Prozesse zur Pflege der Kundenbeziehungen. Das heißt, mit den modernen CRM-Systemen wird die Kundenbeziehung ins Zentrum des unternehmerischen Handelns gerückt. Das eindeutige Ergebnis ist, das sich der Kontaktwert steigert und die Unternehmenserfolge gezielt erfüllt werden. Hier […]