Vertrieb und Kundenservice von unterwegs steuern

Machen Sie Vertrieb und Service mobil.

Search on webNutzen Sie die Möglichkeiten der mobilen Datenverfügbarkeit und Datenerfassung mit Smartphones und Tablet-PCs.
Ganz gleich, wo Sie sich gerade befinden, auf Reisen, bei Außendiensteinsätzen oder zu Hause – aktuellste Informationen im Innen- und Außendienst ermöglichen beste Kundenbetreuung immer und überall.

 

Beispiele für mobiles Kundenmanagement:

– Besuchsberichte direkt vor Ort erstellen und ältere Berichte einsehen
– sofortige Aufgabenerstellung für die entsprechenden Mitarbeiter
– Angebote unterwegs erstellen und bearbeiten
– Vertriebsdaten abrufen
– Umsatz- und Auftragsdaten einsehen
– Kundenklassifizierung im Blick
– Email Versand über mobile Geräte
– zentrale Terminverwaltung (auch in Verbindung mit Outlook)
– Projekte im Überblick

Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Sie beeindrucken Ihre Kunden mit einem jederzeit aktutellen Informationsstand und kurzen Reaktionszeiten, da Aufgaben direkt an die richtigen Stellen gelangen. Hinzu kommt die enorme Zeitersparniss, da keine doppelte Bearbeitung anfällt.

Kundenbeispiel:

    „Unsere Servicetechniker erfassen die Berichte zu Reparatur- oder     Wartungsarbeiten direkt vor Ort. So sind die Kollegen im Innendienst bei Rückfragen immer auf dem Laufenden.“
    „Unsere Außendienstler im Vertrieb kommen nie unvorbereitet zum Kunden, da Sie jederzeit auf dem gleichen Informationsstand sind wie die Kollegen im Innendienst.“

Sie möchten sich noch weiter zu diesem Thema informieren?
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Telefon: 02933 82965-10
Email: Christoph Schulte
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