Christoph Schulte Berater zur Auswahl von CRM-Lösungen

eBook Tipps zur Auswahl eines Kundenmanagement Systems

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Tipps zur Auswahl eines Kundenmanagement Systems

Auch wenn es fälschlicherweise oft vermittelt wird, eine für das Unternehmen passgenaue CRM-Lösung zu finden, ist nicht einfach.

Die Auswahl eines Kundenmanagement Systems, auch als CRM-Lösung bezeichnet, sollte einige grundlegende Vorgehensweise haben. Umso besser die Vorbereitung ist, umso einfacher wird die passgenaue Auswahl. Jedes Unternehmen hat seine eigene funktionsfähige Vertriebsprozesse und diese können mit einem Kundenmanagement System unterstützt werden.
In dem eBook wir beschrieben welche Überlegungen und Analysen durchgeführt werden sollte, damit eine Anforderung an die CRM Lösungsanbieter gestellt werden kann. Mit einem Beispiel wird gezeigt, welche wichtigen Anforderungseigenschaften in einer Dokumentenvorlage abgefragt werden sollten.

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