Planung der Kundenbindung

Kein Business ohne Kunden, oder: warum es ohne CRM Software einfach nicht geht

Egal, ob sie gerade ein Unternehmen gegründet haben oder bereits erfolgreich ein kleines oder mittelständisches Unternehmen führen: es gibt Aufgaben, die bleiben. Dazu gehört auch das Finden von Neukunden. Denn ohne Kunden, kein Umsatz und ohne Umsatz, kein Business. Kundenbindung heißt zuhören, pflegen, speichern und reagieren Wer bereits aktiv an der Aufgabe der Neukundenakquise mitgewirkt […]

Projektführung

Effizienten Vertrieb

Digital und effizient im Vertrieb nach nur drei Meetings – so geht’s! Wer Digitalisierung hört, denkt oft an langwierige Umstrukturierungsmaßnahmen. Doch das muss nicht sein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie nach nur drei Meetings mit effizienteren Prozessen starten können – und einer neuen CRM Software. Schnellere Auftragsabwicklung, personalisierte Kundenkommunikation, ein effizienterer Vertrieb und automatisierte, zeitsparende […]

Mobile Apps in bei virtuellen System. CRM System mit einer Hand bedienen ist die Zukunft

Online CRM Lösung im Arbeitsalltag

Wie Ihnen ein online CRM System den Arbeitsalltag erleichtert – und warum Sie jetzt umstellen sollten Ob gerade erst gegründet oder seit Jahren etabliert: Als Unternehmer müssen Sie viele Aufgaben gleichzeitig jonglieren. Und nicht nur das, denn nicht selten werden wichtige Aufgaben von unterwegs erledigt. Das kann zwischen Terminen sein, beim Mittagessen im Restaurant oder […]

Business Prozess bei Vertriebsoptimierung

Vertriebsoptimierung: effizienter verkaufen, aber wie?

Vertriebsoptimierung als Möglichkeit erkennen. Ob digitale Prozessabläufe oder individuelle Kundenansprache: wer seinen Vertrieb verbessern möchte, hat viele Möglichkeiten – doch wo setzt man an? Mit dem Blick auf zunehmend sensiblere Kunden und der Notwendigkeit, Budget gezielt und kosteneffizient einsetzen zu müssen, ist es ein Ansatz dem effektiven Kundenwert Management und der effizienten Gestaltung von Prozessen […]

Südwestfalen logo Alles Echt

Südwestfalen wir unterstützen die Region.

Südwestfalen eine Region in der Mitte von NRW Mit der Aussage Alles Echt wirbt die Südwestfalen Agentur. In unserer täglichen Arbeit unterstützen wir bereits seit Jahren den Mittelstand in Südwestfalen und dem Sauerland. Aber auch über die Grenzen von NRW hinaus, erarbeiten wir gemeinsam mit Unternehmern an Lösungswegen, um Vertrieb und Geschäftsprozesse von KMU in […]

Digitalizierung von Geschäftsprozessen

Digitalisierung von Geschäftsprozessen: Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist und wie Sie am besten vorgehen

Digitalisierung von Geschäftsprozessen Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist eine Investition, die von KMU häufig hinausgezögert wird. Dabei wird die Umstellung auf digitale Prozesse als Chance völlig unterschätzt. Wir zeigen Ihnen, weshalb Sie unbedingt jetzt umstellen sollten, welche Vorteile eine zeitnahe Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse bringt und wo Sie am besten ansetzten. Die Digitalisierung bietet für Unternehmen […]

Vertrieb und Kundenservice von unterwegs steuern

Machen Sie Vertrieb und Service mobil. Nutzen Sie die Möglichkeiten der mobilen Datenverfügbarkeit und Datenerfassung mit Smartphones und Tablet-PCs. Ganz gleich, wo Sie sich gerade befinden, auf Reisen, bei Außendiensteinsätzen oder zu Hause – aktuellste Informationen im Innen- und Außendienst ermöglichen beste Kundenbetreuung immer und überall.   Beispiele für mobiles Kundenmanagement: – Besuchsberichte direkt vor […]

Wir sind jetzt autorisiertes Beratungsunternehmen für go-digital!

Seit dem  August 2015 sind wir ein autorisiertes Beratungsunternehmen für das go-digital Programm der BMWI (Bundesministerium für Wirtschaft und Energie) in den Bereich digitalisierte Geschäftsprozesse. Das go-digital Programm fördert kleine- mittelständische Unternehmen (KMU´s) bei der Umsetzung Ihrer Geschäftsprozesse in die Digitalisierung. Das heißt, wenn Sie einen Geschäftsbereich neu organisieren möchten, so dass dieser mit digitalen […]

NRW-Berater Sundern

Die NRW Berater: das Netzwerk für Beratung, Wissen und fachliche Unterstützung in Ihrer Region

Die NRW Berater sind ein agierendes Netzwerk aus der Region. Seine Mitglieder sind alle rechtlich selbständige erfahrende Unternehmer sowie Dienstleister. Sie bieten Ihre Dienstleistungen aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen anderen Unternehmen an. Wir die IT Vertriebs & Consulting Agentur GmbH sind Mitinitiator und Mitglied dieses NRW-Berater Netzwerkes. Unsere Kompetenz der Beratung liegt in den Bereichen Vertriebsoptimierung und […]

Erfolg planen

Wichtige Faktoren erfolgreicher Kundenbeziehungen

Erwerben Sie das Whitepapaer und lesen Sie, wie Sie Ihre Kollegen und sich selbst dazu bringen, CRM als Unternehmenskultur zu leben und auch im Alltag zu platzieren. Was Sie dazu benötigen, sind neben einem passenden CRM-System vor allem gute Argumente und Disziplin.

CRM Beratung auch für KMU wichtig!

CRM-Beratung auch für KMU wichtig! In diesem Artikel wir der Projektverlauf einer CRM Implementierung aufgezeigt. Bei der CRM-Beratung wird zunächst der bestehende IST-Zustand der Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen aufgenommen. Es werden Ziele gesetzt, in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Verkauf, Vertrieb, Logistik, Beschaffung/Produktion usw.) Es entsteht ein Anforderungs-Profil, auf dessen Grundlage man nun nach geeigneten Softwarelösungen […]

Zeit zum Handeln

unabhängige CRM-Beratung

Unabhängige CRM-Beratung Basierend auf unserer Projekterfahrung mit verschiedensten Softwareanbietern beraten wir Sie entsprechend Ihrer Wünsche und Möglichkeiten. Wir schaffen Klarheit bei der Machbarkeit und der Projektplanung. Zunächst wird der bestehende IST-Zustand der Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen aufgenommen. In Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Service, Logistik, Beschaffung/Produktion usw.) werden dann erste Ziele formuliert. So entsteht […]

Orientierungs-Workshop

Einführung eines CRM Systems. Eine erfolgreiche Einführung eines CRM Systems beginnt mit einem Orientierungsworkshop. Als Vorbereitung für einen Orientierungsworkshop können Sie sich ein CRM-Profil online erstellen. Hier der Link: CRM-Profil   Für weitere Informationen haben wir ein Datenblatt erstellt. Vertriebsoptimierung mit Potentialanalyse Sprechen Sie uns an: Telefon: 02933 8296510 Email: info@it-agentur.eu

Anwenderschulungen

Anwenderschulungen machen immer Sinn!   Bei CRM-Einführung: Bei Einführung einer neuen CRM-Software sind Mitarbeiterschulungen ein wichtiger Bestandteil zur effektiven Nutzung des neuen Systems. Da oftmals bestehende Arbeitsabläufe und Denkweisen „über den Haufen geworfen“ werden, ist ein Umdenken in einigen Bereichen die Grundvoraussetzung für ein funktionierendes Kundenmanagement. Intensive Einarbeitung aller Anwender schafft eine positive Einstellung zur […]

Vertriebsprozesse digitalizieren und das passende CRM Systeme finden.

CRM Projektdurchführung

CRM Projektdurchführung Sie haben sich für eine CRM-Lösung entschieden? Dann kommt es jetzt auf die Umsetzung an – mit dem richtigen Partner! Nach der CRM-Auswahl übernehmen wir für Sie die CRM Projektdurchführung. Aufgaben der CRM Projektdurchführung: Auf Grundlage des Lastenheftes wird das Pflichtenheft erstellt. Dieses Pflichtenheft beinhaltet alle genau definierten Anforderungen an die Software. Wir […]

Organisationsoptimierung

Die Unternehmensbereiche Vertrieb, Marketing und Service sind eine tragende Säule des Unternehmens. Diese Geschäftsprozesse müssen optimal unterstützt werden, um eine möglichst hohe Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Richten Sie alle Unternehmensabläufe konsequent auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden aus. Dabei möchten wir Sie unterstützen. Gemeinsam mit Ihnen betrachten wir die bestehenden Prozessabläufe und Kommunikationswege. Wir zeigen […]

Weihnachtsgruß aus dem Sauerland

Weihnachtsgrüsse erstellen und verschicken – das war noch nie so einfach.

Weihnachtsgrüße schnell erstellen. Alle Jahre wird die Weihnachtspost zur Zerreißprobe: Es müssen die Adressdaten zusammengefasst werden, Dubletten ausgemerzt, das Layout für die Umschlag-Aufkleber erstellt werden…… Und in jedem Jahr fallen diese Arbeiten in eine arbeitsreiche Zeit. Sie enden in Überstunden und aufreibendem Suchen und Sortieren der aktuellen Daten. Wir haben das passende Werkzeug mit Hilfe: […]

Erfolge und Ziele

Warum Kundenbeziehung so wichtig ist!

CRM-Software Ein Customer Relationship Management bezeichnet die konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf seine Kunden – und die systematische Gestaltung der Prozesse zur Pflege der Kundenbeziehungen. Das heißt, mit den modernen CRM-Systemen wird die Kundenbeziehung und die CRM Strategie ins Zentrum des unternehmerischen Handelns gerückt. Das eindeutige Ergebnis ist, das sich der Kontaktwert steigert und die Unternehmenserfolge […]

Business Frau am Arbeitsplatz

Was kann CRM ?

Auf dieser Seite wird beschrieben, welche Funktionsbausteine bei einer CRM Lösung benötigt werden. Es werden Tipps gegeben, wie Sie ein CRM-Profil erstellen können. Ein Link für den Anwender direkt zu einem Fragekatalog mit dem Sie ein kostenloses CRM-Profil erstellen können.

RegioGraph

RegioGraph zur Steigerung des Umsatzes benutzen. Die Software RegioGraph ermöglicht es Ihnen, direkt auf digitalen Landkarten alle Unternehmensdaten regional darzustellen und auszuwerten. Dies bringt Überblick, Objektivität und Entscheidungssicherheit auf einen Blick! In Kombination mit Daten zum regionalen Marktpotenzial zeigt Ihnen RegioGraph, wo in Ihren Märkten noch ungenutztes Potenzial liegt. Mit umfassenden Analyse-, Planungs- und Berechnungsfunktionen […]

act!-Header

act! die Nr. 1

act! ist die Nr. 1 für gezieltes Kontakt- und Kundenmanagement. 2,8 Millionen Anwender weltweit nutzen die Standardlösung von Switfpage. Gerade kleine Unternehmen können mit act! ihre Prozesse professionalisieren. Das Beste: Es kostet nur einen Bruchteil im Vergleich zu vielen CRM-Software-Lösungen. HIER geht es zu dem act!-Portal Sie finden ergänzende Informationen zu act!